（1）明確故障性質(zhì)和范圍：一般傳輸機房都開有幾個方向的電話光端機，通過故障現(xiàn)象首先要明確是哪個方向的故障，是局外還是局內(nèi)的故障，群路故障還是支路故障，是電話光端機故障還是交換機等其它基群復(fù)用設(shè)備故障。
這就要求維護人員要全面掌握光纖數(shù)字通信系統(tǒng)的整體概念，了解傳輸與交換、電源系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)。這樣出現(xiàn)故障才能盡快判斷出故障的性質(zhì)和大致范圍。
（2）定位和檢測：電話光端機的故障定位通過仔細觀察設(shè)備的各種告警信息及與之相對應(yīng)的基群設(shè)備運行情況，結(jié)合儀表測試，綜合分析盡快判斷出故障段落，直至壓縮到故障部位。
這就要求維護人員要熟悉通路組織和布線系統(tǒng)，平時要做有心人，出現(xiàn)故障，緊抓不放，直到排除，這樣逐漸積累經(jīng)驗，處理故障時才能靈活機動，準確迅速。
（3）電話光端機的故障處理方法對于設(shè)備故障處理的主要手段是更換電路板，要配備一定數(shù)目和種類的電路板；對于纜線，連接頭故障，要首先用備用中繼線代替，盡快搶通電路；對于屬于光纜部分的故障要慎重，有備用纖芯時先代用，隨后聯(lián)系線路維護人員處理。
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